W trakcie zmiany sprzedawcy nie może nastąpić przerwa w dostawie prądu, ponieważ dostawa jest niezależna od tego procesu. Za odpowiedni poziom mocy, jakość prądu i ciągłość dostaw odpowiada Operator Systemu Dystrybucyjnego, do którego sieci przyłączony jest odbiorca, zatem sytuacja w tym zakresie pozostanie bez zmian.

Zgodnie z prawem, opłaty dystrybucyjne muszą pozostać takie same po zmianie sprzedawcy prądu. Stawki za dystrybucję są regulowane przez Urząd Regulacji Energetyki, a Operator Systemu Dystrybucyjnego jest zobowiązany do równoprawnego traktowania swoich odbiorców.

Opłata handlowa jest pobierana przez sprzedawcę energii i naliczana na fakturze raz w miesiącu. Wolumen zużytej energii odbiorcy nie ma wpływu na jej wysokość.

W tej kwestii nic się nie zmienia, w dalszym ciągu jest to lokalny dystrybutor. W związku z tym wszelkie zgłoszenia związane z awariami lub problemami z dostawą energii i gazu kierujesz do dystrybutora.

Wszystkie czynności są po naszej stronie. Działamy na podstawie udzielonego nam pełnomocnictwa. 

Zmianę sprzedawcy można dokonać w każdej chwili, natomiast w pierwszej kolejności należy sprawdzić warunki umowy z aktualnym sprzedawcą, aby uniknąć nałożenie ewentualnych kar.